안녕하세요 또 다시 긴 글을 남겼습니다만, 빠른 답변 감사드립니다
저도 고민하고 또 고민한 글쓰기 라는 것을 이해주실거라 생각합니다
긍정적인 답변감사드리고요
그럼 제가 말씀해주신대로 택배로 보내드리도록 하겠습니다.
글립사에서 헤드회수하신다고 하셨지만 제가 선불택배로 보내드릴까 합니다. 반송받을 택배비용도 함께 동봉하겠습니다.
시간이 걸리고, 늦더라도 최대한 샵사이미지의 에밀리를 받아보고 싶습니다. 이해해주시리라 믿습니다ㅜㅜ
그리고 말씀하신 재메이크업 비용도 잘 이해했습니다^^
감사합니다
[ Original Message ]

안녕하세요.

글립샵을 찾아주셔서 감사합니다.

재메이크업 비용은 유상입니다만,

무상으로 재메이크업을 해드리겠습니다.

저희도 이런 경우가 매우 이례적인 경우라 재메이크업을 무상으로 받게 되었다는 사실은

고객님만 알고 계셨으면 합니다.  (무슨 말씀이신지 이해하셨죠?^^)

헤드, 마스크, 인증서를 저희에게 보내주시기 바랍니다.

가발과 안구는 다 빼시고 바디도 빼주시기 바랍니다.

택배상자 안에 저희쪽에서 메이크업이 완료된 후 고객님께 보내드리는 택배비 2500원만

상자 안에 넣어주시기 바랍니다.

헤드 픽업은 저희가 하겠습니다.

에밀리 몰드는 바뀌지 않았습니다.

샵사진과 실제가 완전 같은 수 없는 점은 충분히 이해하실 거라고 생각합니다.

최대한 정성을 들여 재메이크업을 할 테니 부디 받으시고 만족해 하셨으면 좋겠습니다.

더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

고맙습니다. ^^

글립

 [ Original Message ] 빠른 답변 너무나 감사합니다.

재메이크업 오더가 가능하다하시니 다행이네요
재메이크업 비용... 알고 싶습니다ㅜㅜ
솔직하게 무상 이였으면 합니다만...
... 유상인가요?
제가 예민한거가 싶어 활동하는 인형커뮤니티에도
물어보니, 예쁘긴하지만 샵사랑 이미지가 많이 다르다고 하시더군요 ㅜㅜ 우울해집니다.
물론 수작업이고 찍어내듯 같을 수 없다는 걸 이해하지 못하는건 아니예요.. 몰드가 바뀐 느낌이 들 정도예요.혹시 그런건가요?? 리뉴얼된 건가요?
제 아이는 눈이.. 길어요 ㅠㅠ

왠만하면 매장도 구경하고 싶어서 한성대앞으로 가고 싶은데..시간이 토욜밖에 없다보니..
평일은 직장에 메여서 어렵고요..
시간이 여의치 않으면 택배배송하려는데 택배비용과,헤드만 배송하면되는것인지.. 인증서도 함께 보내드려야하는지 알려주세요...

[ Original Message ]

안녕하세요.

글립샵을 찾아주셔서 감사합니다.

재메이크업은 요청하시면 해드리겠습니다.

어떤 말씀이든 저희에게는 다 참고가 되는 말씀이기 때문에

작은 거 하나까지도 다 책임을 질 수 있을 때까지 책임을 지려는 것이 저희 글립의 기본 원칙입니다.

언제든지 시간이 되시면 매장 방문해 주시기 바랍니다.

매장 방문이 어려우시면 택배로 보내주셔도 괜찮습니다.

그럼 더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

고맙습니다. ^^

글립

 [ Original Message ] 어쩌면 불편하셨을 구매후기에 긍정적인^^; 답변주셔서 감사합니다
조만간 오프라인 매장도 놀러가고 싶어요~

택배박스가 심하게 찢어진 상태로 왔지만 다행히도 분실된 것은 없었어요
일단, 한가지 궁금한 것이 생겨서요.. 제가 일단 메이크업에 100%만족한 상태가 아니다 보니 빠른 시일내에는 아니더라도 재메이크업을 맡길 수도 있을것 같습니다. 그렇다면 글립사에서 재메이크업 오더는 받으시는지 궁금하네요
[ Original Message ]

안녕하세요.

글립샵을 찾아주셔서 감사합니다.

우선 배송박스가 찢어진 이미지를 보고 저희도 놀랐습니다.

고객님도 보고 놀라셨을 듯 합니다.

저희가 사용하는 박스가 두께도 있고 결코 저렇게 쉽게 파손되는 박스가 아닌데.....

박스건으로 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

메이크업으로 불편을 드리게 되어 더 죄송한 마음이 듭니다.

샵사진과 실제가 다르게 느껴지셨다니 다소 유감스러운 면이 있습니다만

고객님의 의견을 잘 새겨 듣고 에밀리 메이크업에 좀 더 신경을 쓰도록 하겠습니다.

모든 면에서 만족을 드리고 싶었는데 이렇게 되어 죄송한 마음입니다.

의상과 기타 부속품들에 대한 좋은 말씀은 감사합니다.

가발 원사도 좋은 원사를 사용하고 있습니다만 이 또한 고객님 마음에 흡족함을 드리지 못하게 되었네요.

여러가지 조언과 솔직한 평은 저희에게 도움이 될 좋은 말씀이라고 생각합니다.

늘 좋은 얘기만 들을 수는 없죠.

지적하신 부분 잘 참고하여 앞으로는 개선하겠습니다.

좋은 말씀 감사드립니다.

고맙습니다.

글립

 [ Original Message ] 12월1일에 특급배송 에밀리 (메이크업추가)구매 했어요 배송은 정말 특급!12월7일 배송문자왔어요
함께 주문한 의상도 정교하고 예뻐요~

음..그런데 디폴메이크업에 홀딱 빠져서 제가 제생일선물로 구매했는데..디폴메이크업이랑은 느낌이 좀 달라서 좀 ㅠㅠ 에요..
비교사진 첨부했어요..배송된 아이도 예쁘고 메이크업 자체는 깨끗하지만 입술광도 샵사랑은 차이가 나고, 특히 눈이... 아이라인이 무지 두껍고 눈썹산이 이랄까 아이라인 산이 꽤나 높아서 샵사처럼 약간 그윽한 느낌이 없고.. 떼똥한 느낌..이랄까 그러네요 ㅠㅠ
아 그리고 함께 오는 랜덤가발...그건 좀.. 심하다 싶을 정도의 품질입니다
가발결이 미미인형 머리같은 가발은 처음 이예요
떡진스타일.. 이런 품질의 가발이라면 안주시는게 글립사 이미지를 위해서도 좋을 것 같다 생각될 정도였습니다.
아이 미모가 깍이는 그런 허접한 느낌이예요
꽤 실망하기도 했지만 함께오는 손파츠와 텐션등 교체에 대한 설명서등 세심한 정성이 느껴졌구요.. 배송상자가 많이 찢어져서 왔어요..택배상자가 약하네요 보안하시는게 좋겠습니다
혹시나 분실된게 있을까봐 동영상촬영하며 오픈했어요
첨부사진이 놀랍게도 오픈전입니다.