교환 및 반품 요청은 제품 수령 후 7일 이내에 글립샵 고객센터(전화/게시판)로 접수해주셔야만 가능합니다.

내용 접수 후 글립샵에서 택배사 측에 반품수거 요청을 직접 해드리며 다른 방법을 원하실 경우에는 사전에 고객센터로 꼭 문의해주셔야합니다.

글립샵 고객센터에 반품접수 없이 일방적으로 반송된 건은 교환/환불처리가 불가능하며 재반송처리 될 수 있습니다.

불량에 의한 교환 및 반품은 글립샵에서 왕복 배송료를 부담하여 환불 또는 동일한 제품으로 교환해드립니다.

변심에 의한 교환 및 반품은 고객님께서 왕복 배송료를 부담하셔야 합니다.

색상과 사이즈의 교환 또한 변심으로 인한 교환건에 포함되오니 신중한 구매를 부탁드립니다.

글립샵에 업데이트 되어있는 모든 제품은 글립의 오프라인 매장에서 직접 시착이 가능하오니 참고해 주시길 바랍니다.

교환과 환불은 고객님이 요청하신 교환/환불건의 반송이 글립으로 도착한 후에 진행됩니다.

* 이 부분은 불량이 아닙니다

- 화면상으로 보여지는 이미지는 모니터 사양에 따라 생기는 실물과의 색상차이 

- 디자인 등의 구현을 위해 타협된 부분으로 상세페이지에서 사전에 공지된 부분

- 수작업 제작과정의 특성상 최선을 다하여 공들여 작업하여도 원형과 메이크업등의 좌우대칭이 완벽하지 않을 수 있습니다. 

* 교환 및 반품 불가 제품안내

- 주문 후에 제작되는 수작업 제품인 인형

- 소비자의 책임으로 인해 상품 가치가 훼손된 경우

- 상품 수령 후 시간이 많이 지나 상품 가치가 현저히 감소한 경우